QUIÉNES SOMOS

Una empresa colombiana que nació en los laboratorios

Microgen es una empresa familiar colombiana que desde hace más de 25 años produce y comercializa reactivos de diagnóstico in vitro y dispositivos médicos para microbiología, genética y asepsia. Desarrollamos productos y servicios que respaldan un diagnóstico y un control de calidad efectivos, con producción local en Bogotá, cinco certificaciones y un equipo interdisciplinario al servicio de los laboratorios y de los científicos que están detrás de cada resultado.

Buena parte de nuestro portafolio lo pidieron los mismos laboratorios. Por eso decimos que hacemos investigación y desarrollo a su servicio: cuando un científico necesita algo que no existe, lo desarrollamos con él.

NUESTRA HISTORIA

Una familia que volvió a empezar

Nuestro fundador, Edgar Ossa Reyes, es de origen campesino, del Valle del Cauca. Fue mensajero en una droguería de Buga y después vendedor en esa misma droguería, hasta que su hermano, biólogo en Bogotá, lo invitó a vender productos para laboratorio en su empresa, Inmunoquímicos. Vendió tanto que terminó siendo su propietario.

A finales de los años noventa un accidente de tránsito le cambió la vida: fractura expuesta de fémur, trauma craneoencefálico, seis días en coma y una embolia pulmonar. Se salvó, pero el laboratorio desapareció. La familia sobrevivió con una fábrica de papas rellenas en Chapinero —más de 400 papas al día— y aun así el sueño seguía siendo el laboratorio. En 2001, con diez mil pesos en el bolsillo y un escritorio en el patio de la casa, en Villas de Granada, nació Microgen Ltda.

Los primeros clientes fueron los laboratorios que él ya conocía. La Universidad Nacional fue la gran aliada: allí le enseñaron y allí se produjeron los primeros productos. Luz Mary Montoya Ospina, su esposa, cobraba las facturas y hacía que las cosas sucedieran; sus hijas mayores, Paola Andrea y María Cristina, con 14 y 15 años, empezaron con ellos. Los primeros productos fueron el suero fetal bovino y los glóbulos rojos de cordero; la primera «cabina de flujo laminar» fueron cuatro tablas y cinco mecheros.

Hacia 2008 el sector clínico exigió registro sanitario para los medios de cultivo y abrimos la línea de agares. Cuando el Instituto Nacional de Salud dejó de producir el medio Ogawa-Kudoh para el diagnóstico de tuberculosis, nos pidió asumirlo: no teníamos el coagulador, el fundador inventó cómo hacerlo en una olla autoclave y así nació el que durante muchos años fue nuestro producto estrella. En 2010 registramos la marca LABG&M, Laboratorio de Genética y Microbiología: el sello que garantiza que un producto es de producción colombiana con el respaldo de Microgen. Llegaron los detergentes Inmunodet y las aguas especializadas —que primero usamos en nuestra propia planta—, la primera importación, las alianzas con Procolombia y los proyectos con científicos y con el INS.

La gerencia pasó de Edgar a su hija María Cristina. En pandemia desarrollamos el medio de transporte viral, y la línea de asepsia nos permitió crecer y adquirir nuestra propia bodega. Hoy Microgen tiene una planta de más de 1.500 m² con capacidad para importar y exportar, cinco certificaciones —cuatro del INVIMA y una del ICA— y un sistema de gestión de calidad que nos obliga a hacer hoy las cosas mejor que ayer.

SEGUNDA Y TERCERA GENERACIÓN

Las personas detrás de cada lote

Paola Andrea Ossa Montoya, bacterióloga especialista, directora técnica y durante muchos años directora comercial: la mejor vendedora de Microgen y quien mejor conoce los registros sanitarios. María Cristina Ossa Montoya, trabajadora social, gerente: la que hace que todo funcione cada día y que cuida a su equipo. Marisol Ossa Montoya, enfermera, psicóloga y abogada, especialista en seguridad y salud en el trabajo y en gerencia del talento humano: a cargo de los sistemas de gestión y de las personas. Edgar Hernán Ossa Montoya, administrador financiero, en Microgen desde los 12 años lavando tubos: hoy en comercio internacional, marketing y calidad.

Con ellos, Eduardo Chávez Benítez, ingeniero especialista en seguridad en el trabajo, director de ventas, y Julián Hosman, ingeniero de alimentos e industrial, con una trayectoria en bienestar y nutrición animal. Y la tercera generación ya está en la empresa: Valentina Alcántara Ossa, ingeniera industrial especialista en calidad; Juliana Dávalos Ossa, médica veterinaria graduada con honores, con quien empieza nuestro proyecto veterinario; y Oliver Nicolás Lozano Ossa, economista, a cargo de datos, automatización y comercio internacional.

Alrededor, un equipo de bacteriólogas, químicos, microbiólogos, ingenieros, abogados y contadores. Un equipo ganador que trabaja con disciplina, excelencia y resiliencia, y que comparte los mismos valores.

NUESTROS VALORES

Cinco valores, una manera de trabajar

• Excelencia · tener la intención, hoy, de hacer las cosas mejor que ayer. En una placa se ve en la misma fórmula, el mismo pH y el mismo espesor en cada entrega.
• Resiliencia · para nosotros los obstáculos son una oportunidad de mejorar. La misma que nos hizo coagular un medio sin el equipo que nadie tenía.
• Lealtad · fidelidad y honestidad que inspira transparencia en nuestros procesos, con los laboratorios que llevan 25 años comprándonos y con los que llegan hoy.
• Creatividad · nuestra oportunidad de pensar diferente. Buena parte del portafolio nació de un problema sin solución en el mercado.
• Empatía · identificamos, comprendemos y actuamos en unidad. Escuchar antes de proponer.

PARA USTEDES

Ustedes son la parte grande de esta historia

Microgen existe porque los laboratorios nos permiten servirles con productos que les resultan útiles para dar un diagnóstico. Creemos que quienes hacen ciencia en este país —los que están en un laboratorio dando un resultado— merecen producción nacional, respeto y un laboratorio abierto a sus ideas.

Nuestro laboratorio está abierto. Lo que ustedes nos digan es importante: hay un buzón, hay formularios y hay un equipo que quiere seguir aportando. Gracias por leer esta historia y por ser parte de ella.