Nuestros medios preparados salen con una vigencia mínima de 3 meses. Consérvelos refrigerados entre 2 y 8 °C, protegidos de la luz y en su empaque original. La fecha de vencimiento y el lote están en la etiqueta de cada placa y en el certificado de análisis.

Sí. Entregamos muestras sin valor comercial para que su laboratorio valide el producto con sus propias cepas o líneas celulares. Escríbanos por WhatsApp o desde la página de contacto indicando qué producto quiere evaluar.

Cada lote pasa por control de esterilidad y de efectividad con cepas control antes de salir de la planta, bajo un sistema de gestión de calidad certificado por el INVIMA para la producción de reactivos de diagnóstico in vitro. Usted recibe el certificado de análisis (COA) del lote.

Cada caja trae un código QR que lleva al certificado de análisis de su lote. La ficha técnica y la hoja de seguridad las enviamos por correo o WhatsApp; escríbanos con el nombre del producto y el lote.

Depende del producto. Una vez incluimos su necesidad en nuestra planeación de producción, podemos entregarle en las 48 horas siguientes a su solicitud. La logística en este negocio tiene su tiempo porque depende del crecimiento de un microorganismo: cada lote nuevo pasa controles de esterilidad y de efectividad que se leen a las 24, 48 y 72 horas, y en cultivo celular pueden ser semanas. Lo que sí le garantizamos es un producto que cumplió la cadena de frío y llega con todos sus certificados.

El suero fetal bovino viaja congelado y los medios y sueros refrigerados en cajas isotérmicas con gel refrigerante. Al recibir, verifique la temperatura y pase el producto a nevera o congelador según indique la etiqueta.

Sí. Lo producimos en nuestra planta en Bogotá a partir de un solo origen certificado, con triple filtración a 0,1 µm, libre de Micoplasma (PCR) y con bajos niveles de endotoxinas y hemoglobina. Está certificado por el ICA y el INVIMA y tiene certificado de análisis por lote.

Aplica nuestra garantía: si un lote no cumple lo que dice su certificado de análisis, lo reponemos. Escríbanos con el lote, la fecha y una descripción de lo observado; un profesional de calidad le responde en un plazo máximo de 5 días hábiles.

Aceptamos transferencia bancaria, PSE y tarjeta a través de la tienda en línea, y facturación a crédito para clientes con cupo aprobado. Las entidades públicas pueden solicitar cotización formal desde la página de contacto.

Sí. Buena parte de nuestro portafolio nació de peticiones de los propios laboratorios. Si su protocolo necesita una formulación, un suplemento o una presentación distinta, cuéntenos qué hace en su laboratorio y evaluamos el desarrollo.

Sí. Tenemos lista de precios para distribuidor, descuentos por volumen y material técnico y de marketing. Visite la página «Ser distribuidor» o escríbanos a ventas5@microgenltda.com.co.

Lunes a viernes de 7 a. m. a 5 p. m. Teléfonos (601) 749 5733 y (601) 748 5827, WhatsApp +57 312 603 6829 y correo ventas5@microgenltda.com.co. Calle 55 # 71D-07, Normandía, Bogotá.

Los precios publicados corresponden al Incoterm EXW (Ex Works / En fábrica): incluyen el producto listo en nuestra planta de Bogotá, pero no incluyen transporte, seguro, trámites de exportación ni aranceles de destino. Para todo envío internacional coordinamos con usted, antes de confirmar el pedido, la ruta, el transportador y el costo real del flete, así garantizamos la cadena de frío cuando el producto lo requiere. Escríbanos por WhatsApp o correo con su país de destino y le armamos la cotización completa.